Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Jordana, działającego pod marką Webrion (dalej: Usługodawca lub „ja”). Kontakt: kontakt@webrion.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem webrion.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Definicje. Klient — przedsiębiorca lub osoba, która zawiera ze mną umowę. Strona — strona internetowa lokalu Klienta, którą buduję i utrzymuję. Podgląd — działająca wersja Strony przygotowana przed zawarciem umowy. Serwis — strona webrion.pl.

Usługi kieruję do przedsiębiorców prowadzących małe lokalne firmy — lokale gastronomiczne, kwiaciarnie, gabinety, salony, warsztaty. Jeżeli umowę zawiera konsument albo przedsiębiorca, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), stosuje się dodatkowo przepisy chroniące konsumentów, w szczególności ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a postanowienia Regulaminu mniej korzystne od tych przepisów nie mają do niego zastosowania.

2. Zakres usług

Świadczę trzy powiązane usługi:

1. Darmowy podgląd — działająca Strona przygotowana na podstawie publicznie dostępnych informacji o lokalu, bez zobowiązań po stronie Klienta (pkt 4).
2. Wdrożenie Strony — dopracowanie Podglądu według uwag Klienta bez limitu poprawek, rejestracja lub przeniesienie domeny na dane Klienta, konfiguracja hostingu i certyfikatu SSL oraz publikacja Strony.
3. Utrzymanie miesięczne — hosting, domena, certyfikat SSL, wprowadzanie zmian treści (menu, ceny, godziny, zdjęcia) na życzenie Klienta, usuwanie usterek oraz comiesięczna informacja e-mail o liczbie połączeń telefonicznych, kliknięć w dojazd i wysłanych zapytań.

Warunki techniczne. Do korzystania z Serwisu i ze Strony wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do internetu. Do kontaktu potrzebny jest adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przeze mnie lub przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

3. Czego usługa nie obejmuje

• systemów zamówień online i rezerwacji stolików — jeśli Klient z nich korzysta, Strona zawiera link do nich;
• fotografii — pracuję na materiałach Klienta;
• reklamy, kampanii i prowadzenia mediów społecznościowych;
• pisania treści od zera — redaguję i porządkuję to, co dostarcza Klient;
• obsługi poczty e-mail Klienta (Klient zachowuje dotychczasową pocztę).

4. Darmowy podgląd

Podgląd przygotowuję z własnej inicjatywy, przed kontaktem z Klientem, na podstawie informacji publicznie dostępnych (nazwa, adres, godziny, publiczne zdjęcia i opisy lokalu). Podgląd jest nieodpłatny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych zobowiązań. Nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Jeśli Klient nie jest zainteresowany, Podgląd usuwam. Na żądanie Klienta usuwam go niezwłocznie, nie później niż w 3 dni robocze. Klient może też zażądać usunięcia z Podglądu konkretnych materiałów (np. zdjęć), do których rości sobie prawa.

5. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient zaakceptuje Podgląd (po ewentualnych poprawkach) i dokona pierwszej płatności (pkt 6). Akceptacja następuje w formie dokumentowej — wystarczy e-mail. Przed płatnością Klient otrzymuje link do niniejszego Regulaminu oraz podsumowanie: co obejmuje usługa, ile kosztuje i kiedy powstaje obowiązek zapłaty.

Umowę zawieram z Klientem jako przedsiębiorcą na dane wskazane do faktury. Klient oświadcza, że jest uprawniony do zawarcia umowy w imieniu lokalu.

6. Ceny i płatności

Ceny są podane w złotych i są kwotami końcowymi — nie doliczam do nich żadnych podatków ani opłat. Przez pierwsze 30 dni po publikacji nie ma żadnych dodatkowych opłat. Ceny nie zmieniają się w trakcie trwania umowy; o ewentualnej zmianie ceny utrzymania na kolejne okresy informuję z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem, a Klient może w tym czasie wypowiedzieć umowę bez żadnych kosztów.

Sposób płatności. Płatności obsługuje Stripe — kartą płatniczą lub BLIK-iem, na podstawie linku do płatności wysłanego e-mailem. Nigdy nie proszę o przelew na prywatne konto, gotówkę ani kody podarunkowe. Za każdą płatność wystawiam fakturę i wysyłam ją e-mailem.

Opóźnienie w płatności. Jeśli opłata za utrzymanie nie wpłynie w terminie, przypominam e-mailem. Po 14 dniach od terminu mogę zawiesić wprowadzanie zmian, a po 30 dniach — wyłączyć Stronę do czasu uregulowania należności. Domena i pliki pozostają własnością Klienta także w tym czasie.

7. Terminy

• Publikacja: w ciągu 48 godzin od zaksięgowania pierwszej raty, pod warunkiem że Klient przekazał dostęp do domeny (jeśli ją posiada) i nie zgłasza w tym czasie dalszych poprawek. Termin może się wydłużyć o czas, w którym rejestrator domeny lub operator DNS przetwarza zmiany — na to nie mam wpływu.
• Zmiany treści: w ciągu 48 godzin od otrzymania kompletnych materiałów (np. nowej karty). Zmiany nie są limitowane.
• Usterki: usuwam niezwłocznie po zgłoszeniu, nie później niż w 48 godzin.

Terminy liczy się w godzinach zegarowych. W razie zdarzeń ode mnie niezależnych (awaria hostingu, siła wyższa) informuję Klienta o opóźnieniu i jego przyczynie.

8. Obowiązki Klienta i prawa do materiałów

Klient dostarcza treści do Strony: ofertę i ceny, godziny otwarcia, dane kontaktowe, zdjęcia i logo. Klient odpowiada za prawdziwość, aktualność i zgodność z prawem dostarczonych treści — w szczególności cen, godzin otwarcia, informacji o alergenach i innych informacji wymaganych przepisami. Klient oświadcza i gwarantuje, że posiada prawa do wszystkich przekazanych materiałów — w szczególności do zdjęć, logo i tekstów — oraz zgody osób, których wizerunek się na nich znajduje, w zakresie pozwalającym na publikację w internecie.

Jeśli osoba trzecia zgłosi roszczenie dotyczące materiałów przekazanych przez Klienta, Klient zwalnia mnie z odpowiedzialności i pokrywa uzasadnione koszty z tym związane. Mam prawo usunąć ze Strony materiał, co do którego istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia praw, po uprzednim poinformowaniu Klienta.

Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd konsumentów lub sprzecznych z prawem żywnościowym (np. nieprawdziwe informacje o alergenach).

9. Własność domeny, treści i strony

• Domena jest rejestrowana na dane Klienta i pozostaje jego własnością. Jeśli Klient ma już domenę, przenoszę ją albo tylko konfiguruję DNS — właścicielem pozostaje Klient.
• Treści (zdjęcia, teksty, logo) są i pozostają własnością Klienta. Klient udziela mi licencji niewyłącznej na ich wykorzystanie wyłącznie w celu zbudowania i utrzymania Strony.
• Kod i projekt Strony są moim utworem. Z chwilą zapłaty drugiej raty udzielam Klientowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej w czasie i terytorialnie licencji na korzystanie ze Strony, jej modyfikowanie i przenoszenie na inny hosting — także po zakończeniu umowy. Po zakończeniu umowy przekazuję komplet plików Strony.
• Portfolio. Zachowuję prawo do pokazywania Strony (zrzut ekranu, nazwa lokalu, miasto) w swoim portfolio, chyba że Klient zgłosi sprzeciw e-mailem — wtedy usuwam ją z portfolio w 7 dni.

10. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa o utrzymanie jest zawarta na czas nieokreślony i rozliczana miesięcznie. Każda ze stron może ją wypowiedzieć e-mailem w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego miesiąca. Nie ma okresu wypowiedzenia dłuższego niż to, nie ma opłaty za rezygnację ani faktury końcowej.

Po zakończeniu umowy, w ciągu 7 dni: przekazuję Klientowi komplet plików Strony oraz kod authinfo do domeny (jeśli była rejestrowana przeze mnie), a Strona pozostaje online do końca opłaconego okresu. Klient może przenieść Stronę na dowolny hosting.

Mogę wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient mimo wezwania dostarcza treści bezprawne lub zalega z płatnością ponad 30 dni.

11. Prawo odstąpienia

Konsument oraz przedsiębiorca, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wzór oświadczenia znajduje się na stronie Zwroty i rezygnacja.

Ponieważ Strona jest publikowana w ciągu 48 godzin od pierwszej płatności, przed rozpoczęciem prac proszę o wyraźną zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi wdrożenia prawo odstąpienia w tym zakresie wygasa (art. 38 pkt 1 ustawy). W razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem Klient płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy).

Postanowienia tego punktu nie ograniczają prawa do wypowiedzenia umowy o utrzymanie z pkt 10, które przysługuje każdemu Klientowi zawsze.

12. Reklamacje

Reklamacje można składać e-mailem na kontakt@webrion.pl, opisując problem i podając adres Strony. Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli reklamacja jest zasadna, usuwam usterkę, a gdy nie jest to możliwe — obniżam wynagrodzenie lub zwracam odpowiednią część opłaty.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Odpowiedzialność

Odpowiadam za wykonanie usługi z należytą starannością. Nie odpowiadam za: treści dostarczone przez Klienta; przerwy w działaniu Strony wynikające z awarii po stronie dostawcy hostingu lub rejestratora domeny, o ile niezwłocznie podjąłem działania w celu ich usunięcia; skutki działań osób trzecich, którym Klient udostępnił dostęp do Strony lub domeny.

W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) moja łączna odpowiedzialność z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W zakresie danych klientów lokalu (np. danych z formularza rezerwacji na Stronie Klienta) Klient jest administratorem, a ja — podmiotem przetwarzającym; na życzenie zawieram umowę powierzenia zgodną z art. 28 RODO.

15. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla mojej siedziby; w sporach z konsumentami właściwość sądu określają przepisy ogólne.

Mogę zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana zakresu usług, zmiana dostawców). O zmianie informuję e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem; Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę bez żadnych kosztów. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy — udostępniam ją na życzenie.

Regulamin obowiązuje od 10 września 2026.